Saiba como ter sucesso na Zaask
Como sabe, a missão da Zaask é ajudá-lo a fazer crescer o seu negócio aumentando, não só a sua carteira de clientes, como também as suas receitas.
Para o ajudar a atingir esse objectivo reunimos um conjunto de dicas que, pela nossa experiência, garantidamente o vão ajudar a aumentar as suas hipóteses de ser o Profissional escolhido e a ter sucesso na nossa plataforma.
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Ter um perfil vencedor
Os clientes na Zaask procuram profissionais de confiança e experientes capazes de realizar qualquer que seja o seu projeto.
O seu perfil é a cara da sua empresa/negócio e é o que vai mostrar aos clientes que você é o profissional certo para o trabalho.
Crie uma ligação com o cliente adicionando uma fotografia sua como foto de perfil. Mostre aquilo que é capaz de fazer através de imagens ou vídeos de projectos que tenha realizado no passado. Considere contratar um fotógrafo profissional para mostrar o seu trabalho com a máxima qualidade!
Descreva a sua experiência profissional e os serviços que presta numa excelente descrição e prove ao cliente que é um profissional de confiança adicionando licenças e outras credenciais, validando o seu website, a sua presença nas redes sociais e dando a conhecer a sua experiência profissional e dados únicos sobre si e o seu negócio, respondendo a oito questões, no separador ”Perguntas & Respostas” (saiba mais aqui).
Sabe a verdadeira importância de ter um bom perfil?
Sabe como pode ter um PERFIL OURO?
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Tendo um título de apresentação apelativo que identifique o que faz
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Adicionando uma fotografia de perfil/logótipo
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Mantendo um bom portefólio (com fotografias e/ou vídeos)
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Escrevendo uma descrição completa da sua experiência e trabalho com, pelo menos, 500 caracteres
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Indicando o seu website, que, para ser validado, terá de ter um dos selos Zaask
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Adicionando licenças e outras credenciais
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Validando a sua presença nas redes sociais
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Respondendo às oito perguntas sobre a sua experiência profissional, no separador “Perguntas e Respostas”
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Peça avaliações
Sabia que os profissionais com, pelo menos, 1 avaliação têm 3 vezes mais probabilidade de serem contratados que um profissional sem avaliações? Ter mais de 50 avaliações faz com que quase um quarto dos potenciais clientes que contacte lhe adjudiquem os serviços!
Os clientes mostram-nos que as avaliações são a maior influência na escolha de quem contratar para o seu projecto pessoal. Dedique parte do seu tempo a pedir aos seus clientes para deixarem avaliações ao seu serviço. Nenhum profissional é perfeito a 100%, aliás estudos mostram que avaliações que não são 100% positivas são mais credíveis.
Ainda não ganhou nenhum trabalho pela Zaask? Não se preocupe! Damos-lhe a oportunidade de pedir avaliações a clientes que tenha fora da Zaask por serviços que lhes tenha prestado no passado.
Clique aqui e peça já hoje.
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Envie a mensagem perfeita
A sua mensagem será a primeira impressão que o cliente terá de si. Escreva uma excelente! A sua mensagem deve ser personalizada, deve apresentar-se a si e ao seu negócio e dirigir-se sempre ao cliente pelo nome. Responda às questões que o cliente levanta e apresente uma resposta adequada às suas necessidades. Estabeleça um orçamento competitivo e seja claro quanto ao que o seu orçamento inclui. Não deixe de ter atenção aos seguintes pontos:
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Trate o seu cliente pelo nome: Não deixe de nomear correctamente o seu cliente. Um erro no nome do cliente pode levar a que não seja o profissional escolhido.
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Refira detalhes do pedido do cliente: Adapte a sua mensagem de acordo com o pedido do cliente. Fale sobre o projecto pedido e o seu interesse e entusiasmo em ajudá-lo.
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Explique as suas qualificações: Indique as suas competências e qualidades, assim como a sua experiência mais relevante. Mostre porque é a melhor opção e porque o cliente o deve escolher a si, em detrimento dos outros 3 candidatos.
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Apresente um orçamento detalhado: Sempre que responder a um pedido, explique por que pede um determinado valor pelo trabalho, que serviços estão incluídos e porque vale o que diz que vale.
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Evidencie os próximos passos: Explique ao cliente quais são os próximos passos que este deve seguir para que o trabalho comece a ser realizado. Termine a sua mensagem encorajando-o a marcar-lhe uma entrevista ou perguntando-lhe algo simples, de forma a manter a conversa entre os dois.
Tenha também sempre atenção às pequenas coisas, evite erros ortográficos e assine o seu nome no final da mensagem.
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Apresente sempre orçamento
Os clientes têm maior tendência a contratar profissionais que lhes apresentem, pelo menos, uma estimativa de orçamento para o projecto que pretendem realizar. O orçamento que apresentar não tem de ser o orçamento final; pode ser actualizado conforme vá sabendo mais detalhes do projecto pretendido pelo cliente.
Diga ao cliente exactamente o que o seu orçamento inclui e explique como o valor pode ser alterado e em função de que variáveis. Se necessário, tente igualar os outros profissionais, em termos de valor, em alguns trabalhos! Ou se o orçamento que enviar for superior aos valores praticados no mercado, explique ao cliente porquê.
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Não desista!
Temos muitas histórias de sucesso na Zaask em que os Profissionais não só aumentaram o seu negócio, carteira de clientes como inclusivamente criaram novos postos de trabalho.
Acreditamos verdadeiramente que poderá ser um dos nossos inúmeros casos de sucesso! Os profissionais que mais ganham na Zaask são aqueles que são persistentes e que investem na aquisição de contactos. Para a maioria dos profissionais na Zaask, são necessárias mais de 5 tentativas para conseguir ser contratado.
Você também pode ter sucesso, sendo persistente e experimentando para ver como funciona melhor para si.
O importante é que não desista. Melhore ao máximo o seu perfil, experimente diferentes abordagens com o cliente e dê resposta apenas às oportunidades de negócio que são realmente do seu interesse e que é capaz de resolver.
Saiba, acima de tudo, pode contar com a Zaask para o ajudar a atingir o sucesso!